KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 18 Ağustos 2026

Veri sorumlusunun kimliği

• Veri sorumlusu: Enkolayparça — Mehmet CEYLAN
• Adres: Akşemsettin Mah. 227. Sokak No: 23/B Esenyurt / İstanbul
• Telefon: +90 545 238 63 74
• E-posta: destek@enkolaydsg.com

İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: yetkili kişi adı-soyadı, firma adı, telefon, varsa e-posta
• Müşteri işlem: sipariş bilgileri, sepet, fatura ve cari hesap hareketleri, ödeme kayıtları
• İşlem güvenliği: kullanıcı adı, şifre özeti, oturum ve cihaz kayıtları, IP adresi, sunucu erişim kayıtları
• Teknik destek: AnyDesk bağlantı numarası, araç şase (VIN) numarası, araç bilgisi, talep açıklaması

Ödeme kartı bilgileri (kart numarası, son kullanma tarihi, CVV) Şirket tarafından işlenmez ve saklanmaz; bu veriler yalnızca lisanslı ödeme kuruluşu PayTR tarafından işlenir.

İşleme amaçları

• Bayi/servis ticari ilişkisinin kurulması ve yürütülmesi
• Sipariş süreçlerinin yönetilmesi, sevkiyat ve teslimat
• Cari hesap takibi, faturalandırma, tahsilat ve muhasebe kayıtlarının tutulması
• Uzaktan yazılım destek hizmetinin sunulması
• Bilgi güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişim ve dolandırıcılığın önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin ve resmi kurum taleplerinin yerine getirilmesi

Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK m.5/2 uyarınca şu sebeplerle işlenir:

• (c) Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
• (ç) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
• (e) Hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması
• (f) Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat

Toplama yöntemi

Verileriniz; hesap açılışında tarafınızca iletilen bilgiler, mobil uygulama ve web hizmetlerimiz üzerinden yaptığınız işlemler, telefon/WhatsApp yazışmaları ve ödeme kuruluşundan dönen işlem sonuçları aracılığıyla, kısmen otomatik yollarla toplanır.

Aktarım

Verileriniz, yalnızca amaçla sınırlı olarak şu taraflara aktarılabilir:

• Ödeme kuruluşu (PayTR) — kartlı ödemenin alınması
• Bildirim altyapısı sağlayıcısı (Google Firebase) — anlık bildirim iletimi; bu kapsamda cihaz bildirim jetonu yurt dışında işlenebilir (KVKK m.9)
• Kargo ve nakliye firmaları — sevkiyat
• Barındırma ve altyapı hizmet sağlayıcıları — sunucu ve veritabanı hizmeti
• Mali müşavir, denetçi, avukat ve yetkili kamu kurum/kuruluşları — yasal yükümlülükler

Saklama süresi

Ticari ve mali kayıtlar Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu gereği 10 yıl saklanır. Bunun dışındaki veriler, işleme amacının ortadan kalkmasıyla silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Ayrıntılı tablo için Gizlilik Politikası sayfasına bakabilirsiniz.

İlgili kişinin hakları (KVKK m.11)

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içinde/yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
6. Kanundaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. Yalnızca otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme
9. Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Başvuru yolu