ENKOLAYSon güncelleme: 18 Ağustos 2026
1. Taraflar ve kapsam
Bu koşullar, Enkolayparça — Mehmet CEYLAN (“Şirket”) ile EnkolayDSG mobil uygulamasını (“Uygulama”) kullanan işletme (“Kullanıcı”) arasındaki kullanım şartlarını düzenler. Uygulamayı kullanmaya başlamanız bu koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
- Unvan: Enkolayparça — Mehmet CEYLAN
- Adres: Akşemsettin Mah. 227. Sokak No: 23/B Esenyurt / İstanbul
- Telefon: +90 545 238 63 74
- E-posta: destek@enkolaydsg.com
2. Uygulamanın niteliği
- Uygulama işletmeler arası (B2B) bir sipariş ve cari hesap takip aracıdır; tüketiciye yönelik bir perakende satış platformu değildir.
- Uygulama içinde kendi kendinize hesap oluşturamazsınız. Hesaplar, bayi/servis doğrulaması sonrasında yalnızca Şirket tarafından oluşturulur.
- Uygulamanın kullanımı ücretsizdir; uygulama üzerinden abonelik satışı yapılmaz. Yalnızca sipariş ettiğiniz ürün ve hizmetlerin bedeli tahsil edilir.
3. Hesap güvenliği
- Kullanıcı adı ve şifrenizin gizliliğinden siz sorumlusunuz; üçüncü kişilerle paylaşmayın.
- Hesabınızla yapılan tüm işlemler size ait sayılır. Yetkisiz erişim şüphesinde derhal bizi bilgilendirin; oturumlarınızı anında geçersiz kılabiliriz.
- Birden fazla personel için ayrı hesap talep edebilirsiniz; hesabınızı başka bir firmayla paylaşmanız yasaktır.
4. Sipariş ve fiyatlar
- Uygulamada gördüğünüz fiyatlar, cari hesabınıza tanımlı iskonto ve size özel fiyatlara göre hesaplanır ve KDV dahildir.
- Tüm fiyat, KDV ve toplam hesapları sunucu tarafında yapılır. Uygulamada görünen tutarla sunucudaki tutar farklıysa sunucudaki tutar geçerlidir; sipariş onayında farkı size bildiririz.
- Otobüs ile gönderimde uygulanan sabit gönderim ücreti sipariş onayından önce açıkça gösterilir ve sipariş detayında kalıcı olarak görünür.
- Sipariş, Şirket tarafından onaylanıp hazırlanmaya alındığında bağlayıcı hâle gelir. Stok, fiyat hatası veya mücbir sebep hâllerinde Şirket siparişi reddetme hakkını saklı tutar; bu durumda tahsil edilmiş bedel iade edilir.
- Ürünlerin iade, değişim ve garanti koşulları aranızdaki ticari sözleşme ve ilgili mevzuata tabidir.
5. Ödeme
- Kartlı ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR'nin güvenli sayfası üzerinden alınır. Kart bilgileri Uygulamaya girilmez ve Şirket tarafından saklanmaz.
- Ödemenin gerçekleştiği, yalnızca PayTR'den gelen imzalı doğrulama ile kesinleşir. Uygulamadaki ekran görüntüsü veya “başarılı” yazısı tek başına ödeme kanıtı değildir.
- Cari hesabınıza yapılan tahsilatlar ekstrenize alacak olarak işlenir.
6. Uzaktan yazılım destek hizmeti
- Yazılım destek talebi göndererek, belirttiğiniz AnyDesk numarası üzerinden teknik ekibimizin cihazınıza uzaktan bağlanmasına onay vermiş olursunuz.
- Bağlantı yalnızca talebinizde belirtilen işlem için ve siz hazır olduğunuzda kurulur. Bağlantıyı istediğiniz an sonlandırabilirsiniz.
- Araç yazılımı üzerinde yapılacak işlemlerin sonuçlarından, aracın ve donanımın uygunluğunun sizin tarafınızdan sağlanması gerekir. İşlem öncesi mevcut yazılımın yedeğinin alınması Kullanıcının sorumluluğundadır.
- Şase (VIN) numarası gibi bilgileri yalnızca yetkiniz dâhilindeki araçlar için paylaşmalısınız.
7. Lisans ve kullanım sınırları
Şirket, Uygulamayı yalnızca kendi ticari faaliyetinizde kullanmanız için size devredilemez, alt lisansı verilemez, münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanır. Aşağıdakiler yasaktır:
- Uygulamayı tersine mühendislik yapmak, kaynak koduna dönüştürmek, değiştirmek veya türev çalışma üretmek
- Otomatik araçlarla (bot, kazıyıcı) ürün, fiyat veya stok verisi toplamak
- Fiyat ve stok bilgilerini rakiplerle paylaşmak veya üçüncü kişilere satmak
- Sistem güvenliğini test etmek amacıyla izinsiz erişim denemeleri yapmak, aşırı istek göndermek
- Uygulamayı hukuka aykırı amaçlarla veya başkasının haklarını ihlal edecek şekilde kullanmak
8. Fikri mülkiyet
Uygulama, kaynak kodu, arayüz tasarımı, EnkolayDSG markası, logosu ve içerikleri Şirket'e aittir. Ürün görselleri ve katalog verileri Şirket'in izni olmadan çoğaltılamaz veya yayınlanamaz. Uygulamada geçen üçüncü taraf marka adları (VAG, Mercedes-Benz, BMW, Opel, Chevrolet, Hyundai, Kia, Renault vb.) yalnızca uyumluluk belirtme amacıyla kullanılmıştır; ilgili markaların sahiplerine aittir ve Şirket ile aralarında herhangi bir bayilik veya yetkili servis ilişkisi bulunduğu anlamına gelmez.
9. Hizmet sürekliliği
Şirket, Uygulamanın kesintisiz çalışması için makul çabayı gösterir; ancak bakım, güncelleme, altyapı arızası veya mücbir sebep hâllerinde geçici kesinti yaşanabilir. Şirket, önceden bildirimde bulunmak kaydıyla özellikleri değiştirme veya kaldırma hakkını saklı tutar. Güvenlik gerektirdiğinde eski uygulama sürümlerinin kullanımı zorunlu güncelleme ile sonlandırılabilir.
10. Sorumluluğun sınırlandırılması
Uygulama “olduğu gibi” sunulur. Şirket; dolaylı zararlar, kâr kaybı, veri kaybı veya iş kesintisinden, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu tutulamaz. Şirket'in sorumluluğu her hâlükârda ilgili siparişin bedeliyle sınırlıdır. Bu madde, Şirket'in kasıt veya ağır ihmalinden doğan sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.
11. Askıya alma ve fesih
- Bu koşulların ihlali, ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi veya kötüye kullanım hâlinde Şirket hesabınızı askıya alabilir veya kapatabilir.
- Dilediğiniz zaman hesabınızın kapatılmasını talep edebilirsiniz; bkz. Hesap Silme Talebi.
- Hesabın kapatılması, doğmuş borç ve alacakları ortadan kaldırmaz; yasal saklama yükümlülükleri devam eder.
12. Kişisel verilerin korunması
Verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarındadır; bu koşulların ayrılmaz parçasıdır.
13. Değişiklikler
Şirket bu koşulları güncelleyebilir. Önemli değişiklikler uygulama içi bildirim ile duyurulur; değişiklikten sonra Uygulamayı kullanmaya devam etmeniz güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
14. Uygulanacak hukuk ve yetki
Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.